La Suite Monitoraggio consente la compliance con le norme stabilite dal Decreto Legislativo 27 gennaio 2010 , n. 11 relativo ai servizi di pagamento nel mercato interno.
L'articolo 10 del Decreto infatti stabilisce che è onere del prestatore dei servizi di pagamento provare che l'operazione di pagamento è stata autenticata, correttamente registrata e contabilizzata e che non ha subito le conseguenze del malfunzionamento delle procedure necessarie per la sua esecuzione.
La Payment Institution quindi deve attrezzarsi per dimostrare nei termini stabiliti e su richiesta del cliente, di aver rispettato nell'esecuzione dell'operazione quanto previsto dalle norme.
La Suite Monitoraggio è composta da 4 moduli che consentono di monitorare l'intera attività dei servizi di pagamento offerti dalla Payment Institution.
Tracking e Monitor Alert - Modulo che permette la tracciatura e l'archiviazione nello storico degli eventi provenienti dalle diverse applicazioni di gestione dei Servizi di Pagamento. E' dotato di un Monitor che consente il controllo dei processi in "real time".
Staging Area - Modulo che permette la memorizzazione delle informazioni relative alle operazioni eseguite nell'ambito dei Servizi di Pagamento. Mantiene la profondità storica di 13 mesi che consente di:
Monitor SLA - Modulo che permette alla Payment Institution di visualizzare tramite l'utilizzo di apposite regole, i livelli di servizio raggiunti nell'esecuzione di operazioni di incasso, pagamento e carte declinati per ogni singolo prodotto. Possibilità di visualizzare i risultati delle elaborazioni con i criteri prescelti tramite browser o tramite export in formato Microsoft Excel o in formato testo.